客戶在咨詢廠家軟水器之前應該首先知道如下的內容，這樣與廠家的工程師溝通才能夠更快更準確的選型
一、首先您要提供所需要使用軟化水的系統是哪種：
　　1、采暖
　　2、冷卻補水
　　3、工藝用水
　　4、鍋爐用水
　　5、鋼鐵冶煉行業
　　6、化工制藥行業

二、系統用水時間：
   即運行時間/小時用水量/平均值/峰值/
 　設備是否需要連續供水？若需要則選擇雙床集控或雙控雙床系列，否則可選單閥單罐系列。

三、源水總硬度
　　水源是市政自來水？地下水？地表水源,使用地區的原水總硬度。對一定型號的軟水器來說原水硬度高，其周期制水量必然要相對減少，由此導致軟水設備再生頻繁。相對減少樹脂的使用壽命。為避免此類情況，應加大樹脂體積，這意味著選用加大型號的軟水器。

四、所需的軟水單位流量（噸/小時）。
    這由用戶設備的性質和要求而定；